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リピーターにならないのは、なぜ? |鴻巣市の広告・宣伝のご相談承ります

こうのす広場編集部

〜広告・宣伝の観点から見るリピーター獲得について〜

こんにちはこうのす広場編集部です
本日は、お店さんがよく悩まれている、
「リピーターを増やす」ことについてお話ししたいと思います。

やはり「リピーターを増やしていきたいな」と思われている方は多いのではないでしょうか?
売上の8割は、2割のお客様(リピーター)が生み出しているなんて言われたりしますよね。

では、そのリピーターはどうしたらできるのか…
こうのす広場編集部としては、
新規獲得にリピーター獲得はあり!
と考えます

繰り返し来店しないお客様心理としては、
①通いにくい距離にある
②来店前とギャップがあった・満足できなかった
があげられます。
この2点、新規獲得の時点で対策ができます。

まず、近くに住んでいる方・近くに通勤通学している方をターゲットにすることです。
繰り返し足を運ぶのに、毎回30分や1時間もかけてくるのは一苦労です。
面倒だな…と思われてしまうと足が遠のきます。
反対に通いやすい距離にいる方は常連になりやすい方でもあります!

次に、事前にお店の情報を見て、知ってもらった上で来店してもらうことです。
「思ってたのと違った!」となってしまうのは、事前の情報不足が原因でもあります。
始めから「このお店はこうなんだー!」と情報を出すことで、理解した上での来店を促せます

手当たり次第、新規獲得!ではなく
常連になりうるお客様を獲得する
がポイントだと編集部は考えます

なにかの参考になれば嬉しいです

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    • 日曜日 定休日
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    • 金曜日 10:00~17:00
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基本情報

名称こうのす広場編集部
フリガナコウノスヒロバヘンシュウブ
住所365-0047 鴻巣市逆川1-3-6 203
アクセスJR鴻巣駅西口より徒歩5分
電話番号048-598-4612
営業時間
日曜日
定休日
月曜日
10:00~17:00
火曜日
10:00~17:00
水曜日
10:00~17:00
木曜日
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金曜日
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土曜日
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